خدمة عملاء بنك مصر واتس اب.. كود تفعيل بطافات الخصم الفوري برسالة | تفاصيل

تتزايد عمليات البحث حول رقم خدمة عملاء بنك مصر واتس اب بهدف تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات المصرفية بشكل أسرع، ويُعتبر مركز الاتصال من أهم المنافذ التي يقدّمها بنك مصر لخدمة العملاء.

يقدم لكم موقع "صوت المجلة"، رقم خدمة عملاء بنك مصر واتس اب والخدمات التي يقدمها مركز الاتصالات التابع للبنك، للإجابة عن كافة الاستفسارات والشكاوي التي تواجه العملاء.

خدمة عملاء بنك مصر واتس اب

لاستخدام خدمة عملاء بنك مصر واتس اب، يمكن إضافة الرقم الخاص ببنك مصر على الواتساب وهو 0020219888 إلى الهاتف.

تنشيط بطاقات الخصم الفوري

يمكن للعملاء أيضًا تنشيط بطاقات الخصم الفوري أو البطاقات المدفوعة مقدمًا من خلال إرسال الكود BM888 على الواتساب.

اقرأ أيضًا.. زيرو خبرة.. وظائف بنك مصر 2024 لحديثي التخرج لجميع المؤهلات | رابط وشروط التقديم

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصالات

يقوم موظفو مركز الاتصال بالرد على استفسارات العملاء، بما في ذلك:

1. خدمات استفسارات العملاء

• خدمة كبار العملاء.
• عملاء خدمة دولي.
• الاستعلام عن منتجات وخدمات البنك مثل البطاقات، الشهادات، القروض، والتحويلات.
• الاستعلام عن أرصدة وحركات الحسابات (جارية، توفير، يوم بيوم).
• الاستعلام عن الحوالات سواء الحوالات الأسمية أو المحوّلة على الحساب.
• الاستعلام عن مواعيد الفروع وأماكن أجهزة الصراف الآلي (ATM).
• تلقي مقترحات العملاء ودراستها.
• تلقي شكاوى العملاء والرد عليها ضمن المدة الزمنية المحددة مسبقًا.

2. خدمات خاصة بالبطاقات

• إلغاء محاولات الرقم السري الخاطئ لجميع أنواع البطاقات.
• إلغاء محاولات الرقم السري الخاطئ لخدمة الإنترنت البنكي.
• تنشيط البطاقات (الائتمانية، بطاقات المرتبات).
• إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
• إيقاف البطاقات في حالة الفقد أو السرقة.
• إرسال بيان العمليات الخاصة بالبطاقات(الائتمانية، الفيزا نت).

3. خدمات إضافية

• تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتية (IVR).
• تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة IVR (إضافة/ حذف/ تعديل).
• إتاحة استخدام البطاقات (الخصم الفوري، الائتمانية، المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.