خدمة عملاء البنك المركزي.. هل يتم طرح شهادات ادخارية بعائد كبير بعد قرار تثبيت الفائدة؟

رقم خدمة عملاء البنك المركزي من أكثر الأمور التي يبحث عنها الكثير من الناس، وذلك، عقب قرارا لجنة السياسة النقدية بالبنك المركزي المصري، بتثبيت أسعار الفائدة على الإيداع والإقراض لليلة واحدة عند 27.25% و28.25% على التوالي.

ويتيح البنك خدمة للاستعلام عن المعلومات المصرفية،عن طريق خدمة عملاء البنك المركزي.

ويقدم لكم موقع "صوت المجلة" تفاصيل اجتماع البنك المركزي، بالإضافة إلى سعر الجنيه المصري أمام الدولار، ومدى تأثير تثبيت الفائدة على شهادات الادخار، كذلك كيفية التواصل للاستفسارات والشكاوي عن طريق خدمة عملاء البنك المركزي.

ملخص قرار لجنة السياسة النقدية في البنك المركزي اليوم

تثبيت أسعار الفائدة: قررت لجنة السياسة النقدية بالبنك المركزي المصري تثبيت أسعار الفائدة على الإيداع والإقراض لليلة واحدة عند 27.25% و28.25% على التوالي. كما قررت الإبقاء على سعر العملية الرئيسية وسعر الائتمان والخصم دون تغيير عند 27.75% و27.75% على التوالي.

الجدير بالذكر أن في اجتماع 6 مارس 2024، رفعت اللجنة أسعار الفائدة بنسبة 600 نقطة أساس لتصل إلى 27.25% للإيداع و28.25% للإقراض و27.75% للعمليات الرئيسية، و27.75% لسعر الائتمان والخصم.

توقعات بشأن الشهادات الادخارية

توقع خبراء الاقتصادي عدم طرح أوعية ادخارية جديدة في الفترة الحالية، مع الإبقاء على أسعار الفائدة على الشهادات الادخارية، كما هي حتى نهاية عام 2024. ومع بداية عام 2025، قد يحدث تغيير في الفائدة إذا قام البنك المركزي بزيادة سعر الفائدة.

اقرأ أيضا.. أسعار فائدة شهادات البنك الأهلي المصري.. ما هو أعلى عائد في مصر؟

سعر الدولار أمام الجنيه اليوم

• ارتفاع الجنيه: ارتفع الجنيه المصري بمقدار 5 قروش أمام الدولار.

• سعر الدولار: سجل متوسط سعر الدولار أمام الجنيه في معظم البنوك نحو 48.39 جنيه للشراء و48.49 جنيه للبيع.

• أعلى سعر: سجل أعلى سعر للدولار 48.5 جنيه للشراء و48.6 جنيه للبيع في ميد بنك.

• أقل سعر: سجل أقل سعر للدولار 48.37 جنيه للشراء و48.47 جنيه للبيع في بنكي QNB وHSBC.

خدمة عملاء البنك المركزي

أهمية حماية حقوق العملاء:

تعتبر حماية حقوق العملاء من العناصر الرئيسية التى تعزز ثقة العملاء في القطاع المصرفي وضمان حصولهم على حقوقهم.

آلية تقديم الشكاوى:

1. الخطوة الأولى: تقديم شكوى للبنك الذي تتعامل معه، وتوضيح نوع المشكلة.

2. طرق تقديم الشكوى: عبر موقع البنك على الإنترنت، فروع البنك، وسائل التواصل الاجتماعي، مراكز الاتصال، الفاكس، أو البريد الإلكتروني.

3. استلام الشكوى: يجب على البنك استلام الشكوى وتزويد العميل برقم مرجعي خلال يومين عمل كحد أقصى.

4. متابعة الشكوى: يمكن متابعة الشكوى باستخدام الرقم المرجعي من خلال الموقع الإلكتروني للبنك أو عن طريق الاتصال الهاتفي بمركز خدمة العملاء.

إذا لم تُحل الشكوى:

يمكنك تقديم شكوى للبنك المركزي، سواء في المقر الرئيسي أو عبر الموقع الإلكتروني.

كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء البنك المركزي للاستفسار عن أي قرارات مستقبلية يصدرها البنك أو للحصول على معلومات بنكية من خلال:

1. الموقع الإلكتروني للبنك المركزي المصري: حماية حقوق العملاء

2. الاتصال عبر الهاتف: 16777

3. المقر الرئيسي : 54 شارع الجمهورية 11511, القاهرة, مصر